IT-Management für maximale Effektivität

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Ressourcenbasiertes Management

Die effektive Nutzung der zur Verfügung stehenden Ressourcen ist ohne klare Organisation, Prozesse und Steuerungsmechanismen nur schwer zu erreichen. Verantwortlichkeiten und Rollen stehen im Zentrum einer modernen IT-Organisation. Prozesse im IT-Management sind das Bindeglied zwischen den unterschiedlichen Einheiten und verbinden Unternehmensprozesse und technologische Infrastruktur mit dem Ziel diese mit größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen einzusetzen.

Strategie – Weg und Ziel

Für die Neuausrichtung des IT-Management ist eine Strategie notwendig, die das gemeinsame Ziel erreicht, ohne die Spezifika der einzelnen Teile aus den Augen zu verlieren. Dieser Transformationsprozess ist auch von Anfang an Bestandteil der Strategie, denn nur so kann sichergestellt werden, dass der angestrebte Sollzustand erreicht wird.

Organisation – effektive Strukturen und Prozesse

Das Management der IT-Organisation wird durch die Einführung von definierten Leistungsverpflichtungen, wie etwa durch an ITIL angelehnte Prozesse, nicht leichter. Die Kunst besteht in der Adaption und Umsetzung dieser Prozesse, so dass diese die Leistungsfähigkeit erhöhen und den Anforderungen der Anwender gerecht werden.

Outsourcing – Projektsteuerung der nächsten Generation

Durch zunehmende Fremdvergabe von IT-Leistungen steht das IT-Management vor einer weiteren Herausforderung. Die Steuerung von fremdvergebenen Entwicklungsprojekten und Offshoring Vorhaben wird häufig unterschätzt. Die etablierten Managementverfahren zur Projektsteuerung müssen erweitert und neue Rollen müssen etabliert werden.
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